Nederlands (NL)
Français (FR)
Titel
12 JULI 2009. - Koninklijk besluit ter uitvoering van artikel 35, § 3, van de wet van 6 mei 2009 houdende diverse bepalingen tot vaststelling van de erkenningsvoorwaarden en de procedure tot erkenning van een pakket " Internet voor iedereen II " en houdende controlebepalingen
Titre
12 JUILLET 2009. - Arrêté royal en exécution de l'article 35, § 3, de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses fixant les conditions et la procédure d'agrément d'un paquet " Internet pour tous II " et portant des dispositions de contrôle
Documentinformatie
Info du document
Inhoud
Tekst (21)
Texte (21)
HOOFDSTUK I. - Algemene bepaling
CHAPITRE Ier. - Disposition générale
Artikel 1. Eenieder die een basispakket " Start2surf@home " en een daarop gebaseerd pakket rechtstreeks of onrechtstreeks wenst te verdelen, in de handel te brengen of te koop wil stellen, dient voorafgaandelijk een basispakket te laten erkennen, in overeenstemming met de procedure beschreven in de artikelen 4 tot 6. Een verleende erkenning geldt ten aanzien van eenieder die optreedt bij het verdelen, het in de handel brengen of het te koop stellen van het pakket. Een verleende erkenning geldt ten aanzien van het basispakket en ten aanzien van elk op het basispakket gebaseerd pakket.
Article 1er. Tous ceux qui souhaitent, directement ou indirectement, distribuer, commercialiser ou vendre un paquet de base " Start2surf@home " et un paquet basé sur ce paquet de base doivent au préalable faire agréer un paquet de base, conformément à la procédure décrite aux articles 4 à 6. L'agrément conféré sera valable pour tous ceux qui interviennent dans la distribution, la commercialisation et la vente du paquet. L'agrément octroyé est valable pour tout paquet de base et pour tout paquet basé sur ce paquet de base.
HOOFDSTUK II. - Erkenningsvoorwaarden
CHAPITRE II. - Conditions d'agrément
Art. 2. De erkenning van een basispakket " Start2surf@home " wordt verleend voor zover is aangetoond dat het pakket wordt samengesteld uit de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 voorgeschreven onderdelen, en voor zover het pakket minimaal voldoet aan de erkenningsvoorwaarden voorzien in artikel 3 van dit besluit.
Art. 2. L'agrément d'un paquet de base " Start2surf@home " sera délivré pour autant qu'il soit prouvé qu'un paquet se compose des parties décrites à l'article 35, de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, et pour autant que le paquet réponde au minimum aux conditions d'agrément prévues à l'article 3 du présent arrêté.
Art. 3. § 1. Technische normen en kwalitatieve vereisten.
De samenstellende onderdelen van een pakket voldoen aan de volgende minimale technische normen en kwalitatieve vereisten :
1. Voor de hardware :
- voor een desktop pc :
Sysmark 2007 preview productivity
index 100
2048 MB RAM;
320 GB Harde schijf;
DVD +-/RW/+R9;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 256 MB toegekend;
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
5 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
- voor een desktop configuratie, type nettop :
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Harde schijf;
DVD +-/RW/+R9;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 256 MB toegekend;
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
3 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
- voor een laptop configuratie :
Sysmark 2007 preview productivity index 96
2048 MB RAM;
160 GB Harde schijf;
DVD +-/RW/+R9;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 256 MB toegekend;
WIFI;
Batterij minimum 3 uur autonomie
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
3 x USB 2.0;
15,4" inch Display;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
- voor een draagbare configuratie, type netbook :
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Harde schijf;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 128 MB gedeeld;
WIFI;
Batterij minimum 3 uur autonomie
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
3 x USB 2.0;
10,1" inch Display met minimale resolutie van 1024 x 600;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
2. Voor de kaartlezer :
Een in het toetsenbord of pc geïntegreerde chipkaartlezer of een chipkaartlezer voorzien van een USB-aansluiting.
De chipkaartlezer is compatibel met de elektronische identiteitskaart.
3. De software, van het type open-source en/of commercieel voorziet :
een besturingssysteem;
een internetbrowser;
een kantoorsuite, waaronder wordt begrepen een programma voor :
tekstverwerking, rekenblad en gegevensbestand;
een fotobewerkingspakket.
De software wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een gebruikerslicentie en de mogelijkheid van de gebruiker om gratis updates van de software te verkrijgen voor minstens één kalenderjaar.
De in het eerste lid vermelde software wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een herstelfunctie.
De gebruikersinterface van de computer wordt minstens in de drie officiële talen voorzien.
4. Voor de beveiligingssoftware :
Minstens wordt de volgende software van het type open-source en/of commercieel ter beschikking gesteld :
een anti-virus programma;
een anti-spam programma;
een anti-spyware programma;
een anti-phishing programma;
een persoonlijke firewall.
De veiligheidssoftware wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een gebruikerslicentie en de mogelijkheid van de gebruiker om gratis updates van de software en virusdefinities te verkrijgen voor minstens één kalenderjaar.
De beveiligingssoftware wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een herstel functie.
5. Voor de breedbandaansluiting :
Minimum download 1 Mbps;
Minimum upload 128 Kbps;
Minimum 1GB volume per maand.
Indien het volume 1GB per maand overtreft, moet de burger de mogelijkheid hebben te blijven surfen zonder meerprijs, eventueel tegen een verminderde download capaciteit.
De breedbandaansluiting wordt geleverd met inbegrip van een abonnement geldig voor één kalenderjaar. Het abonnement is niet automatisch verlengbaar en kan zonder bijkomende formaliteiten door de consument worden beëindigd.
Maximum één maand voor het einde van het abonnement wordt de consument hiervan in kennis gesteld door de leverancier. De leverancier informeert de consument tevens over de mogelijkheid tot verlenging van het abonnement, met inbegrip van de abonnements en andere kosten en de algemene voorwaarden die daarop van toepassing zijn.
De breedbandaansluiting wordt geleverd met inbegrip van de installatie of installatiebijstand waaronder minstens gratis telefonische assistentie wordt begrepen.
Het abonnement omvat gratis bijstand aan de consument via een helpdesk voor basisproblemen met betrekking tot de geleverde breedbanddienst. De helpdesk is via een gratis telefoonnummer te bereiken en bemand.
Het breedbandabonnement omvat gratis toegang tot een systeem van beveiliging en, beperking van de toegang tot het internet en internetsites, op basis waarvan de toegang tot internetsites hetzij in de tijd, hetzij tot bepaalde sites kan worden beperkt voor de gebruiker.
6. Voor de basisopleiding :
De basisopleiding, welke eveneens toegankelijk en aangepast moet zijn voor mensen met een handicap, met inbegrip van slechthorende of dove personen, bevat voor een minimum van 4 lesuren, opleidingsonderdelen over de volgende onderwerpen :
basisgebruik van de computer en het besturingssysteem;
basisgebruik van de kantoorsuite;
omgaan met de beveiligingssoftware, met inbegrip van het opstarten van de software en de interpretatie van de resultaten;
het nemen van een back-up;
het surfen op internet en het gebruik van een zoekmachine;
het gebruik van de elektronische identiteitskaart en het gebruik van de toepassing " mijn dossier " aangeboden door het Rijksregister van de Natuurlijke Personen;
het opzetten van een emailaccount, met inbegrip van het verzenden en ontvangen van een emailbericht.
De basisopleiding wordt op individuele basis hetzij in groep van maximaal 15 personen gegeven. Aan elk van de deelnemers wordt elektronisch cursusmateriaal (e-opleiding), waarbij de nodige aandacht zal worden geschonken aan personen met een handicap, overhandigd op basis waarvan de deelnemer na het volgen van de basisopleiding de opleiding opnieuw kan volgen of vervolledigen, hetzij on-line hetzij off-line.
Per provincie wordt de basisopleiding in minstens één opleidingscentrum gegeven.
§ 2. Maximale prijs van het erkende basispakket.
De maximale prijzen exclusief belasting over de toegevoegde waarde van de erkende basispakketten zijn :
- 489,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een desktop configuratie;
- 349,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een desktop configuratie; type nettop;
- 499,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een laptop configuratie;
- 389,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een draagbare configuratie; type netbook.
De verkoopprijs exclusief belasting over de toegevoegde waarde van een pakket verkocht onder de benaming " Start2surf@home " mag niet meer bedragen dan het dubbele van de maximale prijzen exclusief belasting over de toegevoegde waarde van de erkende basispakketten als vermeld in het vorige lid. Daarenboven mag de verkoopprijs inclusief belasting over de toegevoegde waarde van een pakket verkocht onder de benaming " Start2surf@home " nooit meer bedragen dan 999 EUR.
§ 3. Bijkomende erkenningsvoorwaarden.
1. Documentatie
Elk pakket bevat volledige en accurate gebruikersdocumentatie met betrekking tot de verschillende componenten bedoeld in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009. De gebruikersdocumentatie is in de drie officiële talen voorzien. Elk pakket bevat ten minste een versie van de gebruikersdocumentatie in de taal van het gebied waar het wordt geleverd.
2. Distributie
De pakketten worden volgens een door de aanvrager opgesteld distributieschema, verdeeld, waarbij de distributie binnen de dertig kalenderdagen na de erkenning, wordt gestart. De distributie van de pakketten gebeurt volgens een nationaal evenwichtig geografisch spreidingsplan. Het distributieschema vermeldt de gebruikte distributiekanalen.
3. Dienst na-verkoop
Bij elke aankoop van een pakket wordt een dienst na verkoop aangeboden die volgens een nationaal evenwichtig geografisch spreidingsplan wordt gegarandeerd.
De dienst na verkoop omvat minstens een bemande telefonische helpdesk bereikbaar tijdens de kantooruren via een gratis telefoonnummer.
De consument dient binnen redelijke termijnen geholpen te worden.
De samenstellende onderdelen van een pakket voldoen aan de volgende minimale technische normen en kwalitatieve vereisten :
1. Voor de hardware :
- voor een desktop pc :
Sysmark 2007 preview productivity
index 100
2048 MB RAM;
320 GB Harde schijf;
DVD +-/RW/+R9;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 256 MB toegekend;
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
5 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
- voor een desktop configuratie, type nettop :
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Harde schijf;
DVD +-/RW/+R9;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 256 MB toegekend;
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
3 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
- voor een laptop configuratie :
Sysmark 2007 preview productivity index 96
2048 MB RAM;
160 GB Harde schijf;
DVD +-/RW/+R9;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 256 MB toegekend;
WIFI;
Batterij minimum 3 uur autonomie
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
3 x USB 2.0;
15,4" inch Display;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
- voor een draagbare configuratie, type netbook :
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Harde schijf;
Geluidskaart;
Videokaart/adapter 128 MB gedeeld;
WIFI;
Batterij minimum 3 uur autonomie
100Mb on-board netwerkinterface (ethernet);
3 x USB 2.0;
10,1" inch Display met minimale resolutie van 1024 x 600;
BE toetsenbord;
2 jaar garantie.
2. Voor de kaartlezer :
Een in het toetsenbord of pc geïntegreerde chipkaartlezer of een chipkaartlezer voorzien van een USB-aansluiting.
De chipkaartlezer is compatibel met de elektronische identiteitskaart.
3. De software, van het type open-source en/of commercieel voorziet :
een besturingssysteem;
een internetbrowser;
een kantoorsuite, waaronder wordt begrepen een programma voor :
tekstverwerking, rekenblad en gegevensbestand;
een fotobewerkingspakket.
De software wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een gebruikerslicentie en de mogelijkheid van de gebruiker om gratis updates van de software te verkrijgen voor minstens één kalenderjaar.
De in het eerste lid vermelde software wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een herstelfunctie.
De gebruikersinterface van de computer wordt minstens in de drie officiële talen voorzien.
4. Voor de beveiligingssoftware :
Minstens wordt de volgende software van het type open-source en/of commercieel ter beschikking gesteld :
een anti-virus programma;
een anti-spam programma;
een anti-spyware programma;
een anti-phishing programma;
een persoonlijke firewall.
De veiligheidssoftware wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een gebruikerslicentie en de mogelijkheid van de gebruiker om gratis updates van de software en virusdefinities te verkrijgen voor minstens één kalenderjaar.
De beveiligingssoftware wordt ter beschikking gesteld met inbegrip van een herstel functie.
5. Voor de breedbandaansluiting :
Minimum download 1 Mbps;
Minimum upload 128 Kbps;
Minimum 1GB volume per maand.
Indien het volume 1GB per maand overtreft, moet de burger de mogelijkheid hebben te blijven surfen zonder meerprijs, eventueel tegen een verminderde download capaciteit.
De breedbandaansluiting wordt geleverd met inbegrip van een abonnement geldig voor één kalenderjaar. Het abonnement is niet automatisch verlengbaar en kan zonder bijkomende formaliteiten door de consument worden beëindigd.
Maximum één maand voor het einde van het abonnement wordt de consument hiervan in kennis gesteld door de leverancier. De leverancier informeert de consument tevens over de mogelijkheid tot verlenging van het abonnement, met inbegrip van de abonnements en andere kosten en de algemene voorwaarden die daarop van toepassing zijn.
De breedbandaansluiting wordt geleverd met inbegrip van de installatie of installatiebijstand waaronder minstens gratis telefonische assistentie wordt begrepen.
Het abonnement omvat gratis bijstand aan de consument via een helpdesk voor basisproblemen met betrekking tot de geleverde breedbanddienst. De helpdesk is via een gratis telefoonnummer te bereiken en bemand.
Het breedbandabonnement omvat gratis toegang tot een systeem van beveiliging en, beperking van de toegang tot het internet en internetsites, op basis waarvan de toegang tot internetsites hetzij in de tijd, hetzij tot bepaalde sites kan worden beperkt voor de gebruiker.
6. Voor de basisopleiding :
De basisopleiding, welke eveneens toegankelijk en aangepast moet zijn voor mensen met een handicap, met inbegrip van slechthorende of dove personen, bevat voor een minimum van 4 lesuren, opleidingsonderdelen over de volgende onderwerpen :
basisgebruik van de computer en het besturingssysteem;
basisgebruik van de kantoorsuite;
omgaan met de beveiligingssoftware, met inbegrip van het opstarten van de software en de interpretatie van de resultaten;
het nemen van een back-up;
het surfen op internet en het gebruik van een zoekmachine;
het gebruik van de elektronische identiteitskaart en het gebruik van de toepassing " mijn dossier " aangeboden door het Rijksregister van de Natuurlijke Personen;
het opzetten van een emailaccount, met inbegrip van het verzenden en ontvangen van een emailbericht.
De basisopleiding wordt op individuele basis hetzij in groep van maximaal 15 personen gegeven. Aan elk van de deelnemers wordt elektronisch cursusmateriaal (e-opleiding), waarbij de nodige aandacht zal worden geschonken aan personen met een handicap, overhandigd op basis waarvan de deelnemer na het volgen van de basisopleiding de opleiding opnieuw kan volgen of vervolledigen, hetzij on-line hetzij off-line.
Per provincie wordt de basisopleiding in minstens één opleidingscentrum gegeven.
§ 2. Maximale prijs van het erkende basispakket.
De maximale prijzen exclusief belasting over de toegevoegde waarde van de erkende basispakketten zijn :
- 489,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een desktop configuratie;
- 349,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een desktop configuratie; type nettop;
- 499,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een laptop configuratie;
- 389,00 euro exclusief belasting over de toegevoegde waarde voor een pakket met een draagbare configuratie; type netbook.
De verkoopprijs exclusief belasting over de toegevoegde waarde van een pakket verkocht onder de benaming " Start2surf@home " mag niet meer bedragen dan het dubbele van de maximale prijzen exclusief belasting over de toegevoegde waarde van de erkende basispakketten als vermeld in het vorige lid. Daarenboven mag de verkoopprijs inclusief belasting over de toegevoegde waarde van een pakket verkocht onder de benaming " Start2surf@home " nooit meer bedragen dan 999 EUR.
§ 3. Bijkomende erkenningsvoorwaarden.
1. Documentatie
Elk pakket bevat volledige en accurate gebruikersdocumentatie met betrekking tot de verschillende componenten bedoeld in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009. De gebruikersdocumentatie is in de drie officiële talen voorzien. Elk pakket bevat ten minste een versie van de gebruikersdocumentatie in de taal van het gebied waar het wordt geleverd.
2. Distributie
De pakketten worden volgens een door de aanvrager opgesteld distributieschema, verdeeld, waarbij de distributie binnen de dertig kalenderdagen na de erkenning, wordt gestart. De distributie van de pakketten gebeurt volgens een nationaal evenwichtig geografisch spreidingsplan. Het distributieschema vermeldt de gebruikte distributiekanalen.
3. Dienst na-verkoop
Bij elke aankoop van een pakket wordt een dienst na verkoop aangeboden die volgens een nationaal evenwichtig geografisch spreidingsplan wordt gegarandeerd.
De dienst na verkoop omvat minstens een bemande telefonische helpdesk bereikbaar tijdens de kantooruren via een gratis telefoonnummer.
De consument dient binnen redelijke termijnen geholpen te worden.
Art. 3. § 1er. Normes techniques et exigences qualitatives.
Les composantes d'un paquet répondent aux normes techniques et exigences qualitatives minimales :
1. Pour le hardware :
- pour un ordinateur de bureau :
Sysmark 2007 preview productivity
index 100
2048 MB RAM;
320 GB Disque dur;
DVD +-/RW/+R9;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 256 MB octroyés;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
5 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
Clavier BE;
2 ans de garantie
- pour une configuration desktop, type nettop :
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Disque dur;
DVD +-/RW/+R9;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 256 MB octroyés;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
3 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
Clavier BE;
2 ans de garantie.
- pour une configuration d'ordinateur portable :
Sysmark 2007 preview productivity index 96
2048 MB RAM;
160 GB Disque dur;
DVD +-/RW/+R9;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 256 MB octroyés;
WIFI;
Batterie d'une autonomie de minimum 3 heures;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
3 x USB 2.0;
15,4" inch Display;
Clavier BE;
2 ans de garantie.
- pour une configuration d'ordinateur portable, type netbook.
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Disque dur;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 128 MB partagés;
WIFI;
Batterie d'une autonomie de minimum 3 heures;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
3 x USB 2.0;
10,1" inch Display avec résolution minimale de 1024 x 600;
Clavier BE;
2 ans de garantie.
2. Pour le lecteur de cartes :
Un lecteur de carte à puce intégré au clavier ou au PC ou un lecteur de carte à puce pourvu d'une connexion USB.
Le lecteur de carte à puce est compatible avec la carte d'identité électronique.
3. Le logiciel, de type " open source " et/ou commercial prévoit :
un système d'exploitation;
un navigateur Internet;
une suite bureautique, à savoir un programme pour :
traitement de texte, feuille de calcul et fichier de données,
un paquet de traitement de photos.
Le logiciel est mis à disposition avec une licence d'utilisation et la possibilité pour l'utilisateur de recevoir des mises à jour gratuites du logiciel pendant au moins une année civile.
Le logiciel mentionné à l'alinéa premier est mis à disposition avec une fonction de restauration.
L'interface utilisateur de l'ordinateur est fournie au moins dans les trois langues officielles.
4. Pour le logiciel de sécurisation :
Il faut au moins mettre à disposition les logiciels suivants de type " open source " et/ou commercial :
un programme antivirus;
un programme anti-spam;
un programme anti-spyware;
un programme anti-phishing;
un firewall personnel.
Le logiciel de sécurisation est mis à disposition avec une licence d'utilisation et la possibilité pour l'utilisateur de recevoir des mises à jour gratuites du logiciel et des définitions de virus pendant au moins une année civile.
Le logiciel de sécurisation est mis à disposition avec une fonction de restauration.
5. Pour la connexion à large bande :
Téléchargement minimum 1 Mbps;
Chargement minimum 128 Kbps;
Volume minimum de 1 GB par mois.
Si le volume dépasse 1 GB par mois, le citoyen doit avoir la possibilité de continuer à surfer sans supplément de prix, éventuellement avec une capacité de téléchargement réduite.
La connexion à large bande est fournie avec un abonnement valable pour une année civile. L'abonnement n'est pas automatiquement prolongeable et peut être résilié par le consommateur sans formalités supplémentaires.
Dans un délai maximum d'un mois avant la fin de l'abonnement, le consommateur en sera averti par le fournisseur. Ce dernier informera aussi le consommateur de la possibilité de prolonger l'abonnement, y compris les frais d'abonnement et autres frais ainsi que les conditions générales qui s'y appliquent.
La connexion à large bande est fournie avec l'installation ou une assistance à l'installation dont au moins une assistance téléphonique gratuite.
L'abonnement comprend une assistance gratuite du consommateur via un helpdesk pour les problèmes de base relatifs au service large bande offert. Le helpdesk est joignable via un numéro de téléphone gratuit et est pourvu en personnel.
L'abonnement large bande comprend l'accès gratuit à un système de sécurisation et de limitation d'accès à l'internet et aux sites internet, sur la base duquel l'accès aux sites internet peut être limité pour l'utilisateur, soit dans le temps, soit à certains sites.
6. Pour la formation de base :
La formation de base, qui doit également être accessible pour et adaptée aux personnes avec un handicap, inclus les personnes malentendantes et sourdes est dispensée pour un minimum de 4 heures de cours et concerne les sujets suivants :
utilisation de base de l'ordinateur et du système d'exploitation;
utilisation de base de la suite bureautique;
travailler avec les logiciels de sécurisation, y compris le lancement des logiciels de sécurisation et l'interprétation des résultats;
la réalisation d'une sauvegarde;
surfer sur Internet et utiliser un moteur de recherche;
l'utilisation de la carte d'identité électronique et l'utilisation de l'application " mon dossier " offerte par le Registre national des Personnes physiques;
la création d'un compte de courrier électronique, y compris l'envoi et la réception d'un message électronique.
La formation de base est dispensée soit sur base individuelle soit en groupe de maximum 15 personnes. A chacun des participants sera remis du matériel didactique électronique (e-formation), qui tiendra compte des personnes avec un handicap, sur la base duquel les participants pourront, après avoir suivi la formation de base, suivre à nouveau ou compléter la formation, soit en ligne soit hors ligne.
Par province, la formation de base sera donnée dans au moins un centre de formation.
§ 2. Prix maximum du paquet de base agréé.
Les prix maximums, taxe sur la valeur ajoutée non comprise des paquets de base agréés, sont :
- 489,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour ordinateur de bureau;
- 349,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour ordinateur de bureau; type nettop
- 499,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour ordinateur portable;
- 389,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour un portable; type netbook.
Le prix de vente hors taxe sur la valeur ajoutée d'un paquet vendu sous la dénomination " Start2surf@home " ne peut s'élever à plus du double des prix maximums hors taxe sur la valeur ajoutée des paquets de base agréés comme mentionné dans l'alinéa précédant. De plus, le prix de vente, y compris la taxe sur la valeur ajoutée, d'un paquet vendu sous la dénomination " Start2surf@home " ne peut jamais s'élever à plus de 999 EUR.
§ 3. Conditions d'agrément supplémentaires.
1. Documentation :
Chaque paquet sera assorti d'une documentation complète et précise pour l'utilisateur concernant les différents éléments visés à l'article 35, de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses. La documentation pour l'utilisateur sera prévue dans les trois langues officielles. Chaque paquet comprendra au moins une version de la documentation pour l'utilisateur établie dans la langue de la région où le paquet est fourni.
2. Distribution
Les paquets seront distribués selon un schéma de distribution établi par le demandeur, qui prévoit le lancement de la distribution dans les trente jours civils suivant l'agrément. La distribution des paquets se fait selon un plan de répartition géographique équilibré. Le schéma de distribution mentionnera les canaux de distribution utilisés.
3. Service après-vente
A tout achat d'un paquet, un service après-vente sera offert et sera garanti selon un plan national de répartition géographique équilibré.
Le service après-vente comprend au moins un helpdesk téléphonique pourvu en personnel, joignable pendant les heures de bureau via un numéro de téléphone gratuit.
Le consommateur doit être aidé dans un délai raisonnable.
Les composantes d'un paquet répondent aux normes techniques et exigences qualitatives minimales :
1. Pour le hardware :
- pour un ordinateur de bureau :
Sysmark 2007 preview productivity
index 100
2048 MB RAM;
320 GB Disque dur;
DVD +-/RW/+R9;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 256 MB octroyés;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
5 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
Clavier BE;
2 ans de garantie
- pour une configuration desktop, type nettop :
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Disque dur;
DVD +-/RW/+R9;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 256 MB octroyés;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
3 x USB 2.0;
18,5" inch Display;
Clavier BE;
2 ans de garantie.
- pour une configuration d'ordinateur portable :
Sysmark 2007 preview productivity index 96
2048 MB RAM;
160 GB Disque dur;
DVD +-/RW/+R9;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 256 MB octroyés;
WIFI;
Batterie d'une autonomie de minimum 3 heures;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
3 x USB 2.0;
15,4" inch Display;
Clavier BE;
2 ans de garantie.
- pour une configuration d'ordinateur portable, type netbook.
Mobile Mark 2007 Performance
qualification 70
1024 MB RAM;
160 GB Disque dur;
Carte-son;
Carte vidéo/adapter 128 MB partagés;
WIFI;
Batterie d'une autonomie de minimum 3 heures;
100Mb interface réseau on-board (ethernet);
3 x USB 2.0;
10,1" inch Display avec résolution minimale de 1024 x 600;
Clavier BE;
2 ans de garantie.
2. Pour le lecteur de cartes :
Un lecteur de carte à puce intégré au clavier ou au PC ou un lecteur de carte à puce pourvu d'une connexion USB.
Le lecteur de carte à puce est compatible avec la carte d'identité électronique.
3. Le logiciel, de type " open source " et/ou commercial prévoit :
un système d'exploitation;
un navigateur Internet;
une suite bureautique, à savoir un programme pour :
traitement de texte, feuille de calcul et fichier de données,
un paquet de traitement de photos.
Le logiciel est mis à disposition avec une licence d'utilisation et la possibilité pour l'utilisateur de recevoir des mises à jour gratuites du logiciel pendant au moins une année civile.
Le logiciel mentionné à l'alinéa premier est mis à disposition avec une fonction de restauration.
L'interface utilisateur de l'ordinateur est fournie au moins dans les trois langues officielles.
4. Pour le logiciel de sécurisation :
Il faut au moins mettre à disposition les logiciels suivants de type " open source " et/ou commercial :
un programme antivirus;
un programme anti-spam;
un programme anti-spyware;
un programme anti-phishing;
un firewall personnel.
Le logiciel de sécurisation est mis à disposition avec une licence d'utilisation et la possibilité pour l'utilisateur de recevoir des mises à jour gratuites du logiciel et des définitions de virus pendant au moins une année civile.
Le logiciel de sécurisation est mis à disposition avec une fonction de restauration.
5. Pour la connexion à large bande :
Téléchargement minimum 1 Mbps;
Chargement minimum 128 Kbps;
Volume minimum de 1 GB par mois.
Si le volume dépasse 1 GB par mois, le citoyen doit avoir la possibilité de continuer à surfer sans supplément de prix, éventuellement avec une capacité de téléchargement réduite.
La connexion à large bande est fournie avec un abonnement valable pour une année civile. L'abonnement n'est pas automatiquement prolongeable et peut être résilié par le consommateur sans formalités supplémentaires.
Dans un délai maximum d'un mois avant la fin de l'abonnement, le consommateur en sera averti par le fournisseur. Ce dernier informera aussi le consommateur de la possibilité de prolonger l'abonnement, y compris les frais d'abonnement et autres frais ainsi que les conditions générales qui s'y appliquent.
La connexion à large bande est fournie avec l'installation ou une assistance à l'installation dont au moins une assistance téléphonique gratuite.
L'abonnement comprend une assistance gratuite du consommateur via un helpdesk pour les problèmes de base relatifs au service large bande offert. Le helpdesk est joignable via un numéro de téléphone gratuit et est pourvu en personnel.
L'abonnement large bande comprend l'accès gratuit à un système de sécurisation et de limitation d'accès à l'internet et aux sites internet, sur la base duquel l'accès aux sites internet peut être limité pour l'utilisateur, soit dans le temps, soit à certains sites.
6. Pour la formation de base :
La formation de base, qui doit également être accessible pour et adaptée aux personnes avec un handicap, inclus les personnes malentendantes et sourdes est dispensée pour un minimum de 4 heures de cours et concerne les sujets suivants :
utilisation de base de l'ordinateur et du système d'exploitation;
utilisation de base de la suite bureautique;
travailler avec les logiciels de sécurisation, y compris le lancement des logiciels de sécurisation et l'interprétation des résultats;
la réalisation d'une sauvegarde;
surfer sur Internet et utiliser un moteur de recherche;
l'utilisation de la carte d'identité électronique et l'utilisation de l'application " mon dossier " offerte par le Registre national des Personnes physiques;
la création d'un compte de courrier électronique, y compris l'envoi et la réception d'un message électronique.
La formation de base est dispensée soit sur base individuelle soit en groupe de maximum 15 personnes. A chacun des participants sera remis du matériel didactique électronique (e-formation), qui tiendra compte des personnes avec un handicap, sur la base duquel les participants pourront, après avoir suivi la formation de base, suivre à nouveau ou compléter la formation, soit en ligne soit hors ligne.
Par province, la formation de base sera donnée dans au moins un centre de formation.
§ 2. Prix maximum du paquet de base agréé.
Les prix maximums, taxe sur la valeur ajoutée non comprise des paquets de base agréés, sont :
- 489,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour ordinateur de bureau;
- 349,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour ordinateur de bureau; type nettop
- 499,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour ordinateur portable;
- 389,00 euros, taxe sur la valeur ajoutée non comprise, pour un paquet avec une configuration pour un portable; type netbook.
Le prix de vente hors taxe sur la valeur ajoutée d'un paquet vendu sous la dénomination " Start2surf@home " ne peut s'élever à plus du double des prix maximums hors taxe sur la valeur ajoutée des paquets de base agréés comme mentionné dans l'alinéa précédant. De plus, le prix de vente, y compris la taxe sur la valeur ajoutée, d'un paquet vendu sous la dénomination " Start2surf@home " ne peut jamais s'élever à plus de 999 EUR.
§ 3. Conditions d'agrément supplémentaires.
1. Documentation :
Chaque paquet sera assorti d'une documentation complète et précise pour l'utilisateur concernant les différents éléments visés à l'article 35, de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses. La documentation pour l'utilisateur sera prévue dans les trois langues officielles. Chaque paquet comprendra au moins une version de la documentation pour l'utilisateur établie dans la langue de la région où le paquet est fourni.
2. Distribution
Les paquets seront distribués selon un schéma de distribution établi par le demandeur, qui prévoit le lancement de la distribution dans les trente jours civils suivant l'agrément. La distribution des paquets se fait selon un plan de répartition géographique équilibré. Le schéma de distribution mentionnera les canaux de distribution utilisés.
3. Service après-vente
A tout achat d'un paquet, un service après-vente sera offert et sera garanti selon un plan national de répartition géographique équilibré.
Le service après-vente comprend au moins un helpdesk téléphonique pourvu en personnel, joignable pendant les heures de bureau via un numéro de téléphone gratuit.
Le consommateur doit être aidé dans un délai raisonnable.
HOOFDSTUK III. - Erkenningsprocedure
CHAPITRE III. - Procédure d'agrément
Art. 4. Met het oog op de erkenning wordt een erkenningsaanvraag ingediend met gebruikmaking van het als bijlage 1 bij dit besluit opgenomen modelformulier met inbegrip van een referentiedossier in twee exemplaren. De erkenningaanvraag wordt samen met het referentiedossier uiterlijk tien werkdagen na publicatie van dit besluit in het Belgisch Staatsblad, neergelegd bij of per aangetekende post verzonden aan de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie.
De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie verstrekt aan de aanvrager onverwijld een melding van ontvangst van de erkenningaanvraag en het referentiedossier.
De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie verstrekt aan de aanvrager onverwijld een melding van ontvangst van de erkenningaanvraag en het referentiedossier.
Art. 4. En vue de l'agrément, une demande d'agrément sera soumise avec usage du formulaire modèle annexé au présent arrêté comme annexe 1re, y compris un dossier de référence en double exemplaire. Au plus tard dix jours ouvrables après publication de cet arrêté dans le Moniteur belge, la demande d'agrément ainsi que le dossier de référence seront déposés au Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication ou envoyés par courrier recommandé à ce dernier.
Le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication fournira immédiatement au demandeur une notification de réception de la demande d'agrément et du dossier de référence.
Le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication fournira immédiatement au demandeur une notification de réception de la demande d'agrément et du dossier de référence.
Art. 5. Het referentiedossier omvat alle elementen die kunnen aantonen dat het basispakket waarvoor erkenning wordt gevraagd is samengesteld uit de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 opgesomde componenten, en dat elk van deze componenten aan de in artikel 3 van dit besluit voorgeschreven erkenningsvoorwaarden voldoet. Het referentiedossier bevat minstens de volgende elementen :
1° de identificatie van de aanvrager, met inbegrip van de handelsvorm, en, in voorkomend geval, een beschrijving van het geheel van ondernemingen waarmee de aanvrager zich voor het aanbieden van het pakket heeft verbonden en namens wie hij ten aanzien van de overheid als verantwoordelijke optreedt;
2° de technische documentatie en specificaties met betrekking tot de computer (hardware) met inbegrip van de kaartlezer;
3° de algemene en technische documentatie van de basissoftware, met inbegrip van de toepasselijke licentievoorwaarden;
4° de algemene en technische documentatie met betrekking tot de breedbandaansluiting of breedbandaansluitingen, met inbegrip van de toepasselijke algemene dienstverleningsvoorwaarden;
5° een opgave van de maximumprijs waaraan het basispakket aan de consument mag worden verkocht;
6° een beschrijving van de garantievoorwaarden die aan de consument worden verleend met inbegrip van de werking van de dienst na verkoop;
7° een beschrijving van de onderdelen van de aangeboden basisopleiding, met inbegrip van de modaliteiten;
8° een beschrijving van de promotiecampagne die de aanvrager met betrekking tot het pakket zal voeren;
9° een distributieschema met inbegrip van de gebruikte distributiekanalen;
10° een gedetailleerde beschrijving van de dienst na-verkoop met inbegrip van de werking van de helpdesk en de antwoordtijden.
De aanvrager mag in het referentiedossier bijkomende informatie of stukken opnemen die voor de beoordeling van de erkenningsaanvraag nuttig worden geacht.
1° de identificatie van de aanvrager, met inbegrip van de handelsvorm, en, in voorkomend geval, een beschrijving van het geheel van ondernemingen waarmee de aanvrager zich voor het aanbieden van het pakket heeft verbonden en namens wie hij ten aanzien van de overheid als verantwoordelijke optreedt;
2° de technische documentatie en specificaties met betrekking tot de computer (hardware) met inbegrip van de kaartlezer;
3° de algemene en technische documentatie van de basissoftware, met inbegrip van de toepasselijke licentievoorwaarden;
4° de algemene en technische documentatie met betrekking tot de breedbandaansluiting of breedbandaansluitingen, met inbegrip van de toepasselijke algemene dienstverleningsvoorwaarden;
5° een opgave van de maximumprijs waaraan het basispakket aan de consument mag worden verkocht;
6° een beschrijving van de garantievoorwaarden die aan de consument worden verleend met inbegrip van de werking van de dienst na verkoop;
7° een beschrijving van de onderdelen van de aangeboden basisopleiding, met inbegrip van de modaliteiten;
8° een beschrijving van de promotiecampagne die de aanvrager met betrekking tot het pakket zal voeren;
9° een distributieschema met inbegrip van de gebruikte distributiekanalen;
10° een gedetailleerde beschrijving van de dienst na-verkoop met inbegrip van de werking van de helpdesk en de antwoordtijden.
De aanvrager mag in het referentiedossier bijkomende informatie of stukken opnemen die voor de beoordeling van de erkenningsaanvraag nuttig worden geacht.
Art. 5. Le dossier de référence comporte tous les éléments pouvant attester que le paquet de base pour lequel une demande d'agrément est soumise se compose des éléments énumérés à l'article 35, de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses et que chacun de ces éléments répond aux conditions d'agrément reprises à l'article 3 du présent arrêté. Le dossier de référence comprend au moins les éléments suivants :
1° l'identification du demandeur, y compris la forme commerciale, et, le cas échéant, une description de l'ensemble des entreprises avec lesquelles le demandeur s'est associé pour offrir le paquet et au nom desquelles il agit en tant que responsable à l'égard des autorités;
2° la documentation et les spécifications techniques relatives à l'ordinateur (hardware) proposé, y compris le lecteur de carte;
3° la documentation générale et technique du software de base, y compris les conditions de licence applicables;
4° la documentation générale et technique relative à la connexion à large bande ou aux connexions à large bande, y compris les conditions générales applicables de la prestation de services;
5° une indication du prix maximum auquel le paquet de base peut être vendu au consommateur;
6° une description des conditions de garantie offertes au consommateur, y compris le fonctionnement du service après-vente;
7° une description des éléments de la formation de base proposée, y compris les modalités;
8° une description de la campagne de promotion qui sera menée par le demandeur concernant le paquet;
9° un schéma de distribution, y compris les canaux de distribution utilisés;
10° une description détaillée du service après-vente comprenant le fonctionnement d'un helpdesk et les temps de réponse.
Le demandeur peut insérer dans le dossier de référence des informations ou pièces supplémentaires qui sont jugées utiles pour l'examen de la demande d'agrément.
1° l'identification du demandeur, y compris la forme commerciale, et, le cas échéant, une description de l'ensemble des entreprises avec lesquelles le demandeur s'est associé pour offrir le paquet et au nom desquelles il agit en tant que responsable à l'égard des autorités;
2° la documentation et les spécifications techniques relatives à l'ordinateur (hardware) proposé, y compris le lecteur de carte;
3° la documentation générale et technique du software de base, y compris les conditions de licence applicables;
4° la documentation générale et technique relative à la connexion à large bande ou aux connexions à large bande, y compris les conditions générales applicables de la prestation de services;
5° une indication du prix maximum auquel le paquet de base peut être vendu au consommateur;
6° une description des conditions de garantie offertes au consommateur, y compris le fonctionnement du service après-vente;
7° une description des éléments de la formation de base proposée, y compris les modalités;
8° une description de la campagne de promotion qui sera menée par le demandeur concernant le paquet;
9° un schéma de distribution, y compris les canaux de distribution utilisés;
10° une description détaillée du service après-vente comprenant le fonctionnement d'un helpdesk et les temps de réponse.
Le demandeur peut insérer dans le dossier de référence des informations ou pièces supplémentaires qui sont jugées utiles pour l'examen de la demande d'agrément.
Art. 6. § 1. Uiterlijk tien werkdagen na ontvangst van de erkenningsaanvraag en het referentiedossier erkent de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie het pakket, voor zover de erkenningsaanvraag en het referentiedossier alle in artikel 5 omschreven stukken bevat en daaruit blijkt dat aan de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 vermelde voorwaarden is voldaan.
Door de erkenning van een basispakket wordt de verkoper toegelaten het basispakket en de op het erkend basispakket gebaseerde pakketten onder de benaming " Start2surf@home " in de handel te brengen en rechtstreeks of via tussenkomst van een onderaannemer te koop aan te bieden. Een op het erkend basispakket gebaseerd pakket dient te voldoen aan de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 vermelde voorwaarden, aan dezelfde voorwaarden te voldoen als deze bepaald in dit besluit, minimum voor één van de onderdelen te beantwoorden aan betere normen en vereisten dan deze beschreven in artikel 3, § 1, en aangeboden worden door dezelfde verkoper.
De erkenning van de pakketten geldt tot 30 april 2010.
§ 2. Wanneer de ingediende erkenningaanvraag of het referentiedossier onvolledig is of wanneer uit de stukken blijkt dat niet aan de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 vermelde voorwaarden is voldaan, stelt de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie de aanvrager van de weigering tot erkenning per aangetekende brief in kennis, uiterlijk tien dagen na ontvangst van de erkenningaanvraag en het referentiedossier.
Door de erkenning van een basispakket wordt de verkoper toegelaten het basispakket en de op het erkend basispakket gebaseerde pakketten onder de benaming " Start2surf@home " in de handel te brengen en rechtstreeks of via tussenkomst van een onderaannemer te koop aan te bieden. Een op het erkend basispakket gebaseerd pakket dient te voldoen aan de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 vermelde voorwaarden, aan dezelfde voorwaarden te voldoen als deze bepaald in dit besluit, minimum voor één van de onderdelen te beantwoorden aan betere normen en vereisten dan deze beschreven in artikel 3, § 1, en aangeboden worden door dezelfde verkoper.
De erkenning van de pakketten geldt tot 30 april 2010.
§ 2. Wanneer de ingediende erkenningaanvraag of het referentiedossier onvolledig is of wanneer uit de stukken blijkt dat niet aan de in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 vermelde voorwaarden is voldaan, stelt de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie de aanvrager van de weigering tot erkenning per aangetekende brief in kennis, uiterlijk tien dagen na ontvangst van de erkenningaanvraag en het referentiedossier.
Art. 6. § 1er. Au plus tard dix jours ouvrables après réception de la demande d'agrément et du dossier de référence, le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication agréera le paquet, pour autant que la demande d'agrément et le dossier de référence comprennent toutes les pièces définies à l'article 5 et qu'il en ressort que les conditions énumérées à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses sont respectées.
L'agrément du paquet de base permet au vendeur de commercialiser le paquet de base et les paquets basés sur le paquet de base agréé sous la dénomination " Start2surf@home " et de les vendre directement ou par l'intermédiaire d'un sous-traitant. Un paquet basé sur le paquet de base agréé doit répondre aux conditions énumérées à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, répondre aux mêmes conditions que celles énoncées dans le présent arrêté, répondre - pour un des éléments au moins - à des normes et exigences supérieures à celles décrites dans l'article 3, § 1er, et être proposé par le même vendeur.
L'agrément des paquets est valable jusqu'au 30 avril 2010.
§ 2. Si la demande d'agrément soumise ou le dossier de référence est incomplet ou si les pièces prouvent que les conditions énumérées à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses ne sont pas respectées, le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication avertit par lettre recommandée le demandeur du refus de l'agrément, et ce, au plus tard dix jours suivant la réception de la demande d'agrément et du dossier de référence.
L'agrément du paquet de base permet au vendeur de commercialiser le paquet de base et les paquets basés sur le paquet de base agréé sous la dénomination " Start2surf@home " et de les vendre directement ou par l'intermédiaire d'un sous-traitant. Un paquet basé sur le paquet de base agréé doit répondre aux conditions énumérées à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, répondre aux mêmes conditions que celles énoncées dans le présent arrêté, répondre - pour un des éléments au moins - à des normes et exigences supérieures à celles décrites dans l'article 3, § 1er, et être proposé par le même vendeur.
L'agrément des paquets est valable jusqu'au 30 avril 2010.
§ 2. Si la demande d'agrément soumise ou le dossier de référence est incomplet ou si les pièces prouvent que les conditions énumérées à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses ne sont pas respectées, le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication avertit par lettre recommandée le demandeur du refus de l'agrément, et ce, au plus tard dix jours suivant la réception de la demande d'agrément et du dossier de référence.
HOOFDSTUK IV. - Gevolgen van de erkenning
CHAPITRE IV. - Conséquences de l'agrément
Art. 7. De leverancier brengt het erkende basispakket " Start2surf@home " en eventueel de op het basispakket gebaseerde pakketten in de handel en de verkoper biedt ze te koop aan in overeenstemming met de bepalingen van dit besluit en de in het referentiedossier opgegeven elementen en voorwaarden, uiterlijk zes weken na kennisgeving van de erkenning.
Art. 7. Le fournisseur commercialise le paquet de base agréé " Start2surf@home " et éventuellement les paquets basés sur le paquet de base, et le vendeur les propose à la vente conformément aux dispositions du présent arrêté ainsi qu'aux éléments et conditions communiqués dans le dossier de référence au plus tard six semaines après notification de l'agrément.
Art. 8. § 1. De erkende leverancier en/of verkoper staan, op eigen kosten, in voor het voeren van een nationaal evenwichtig gespreide en multi-kanaal georiënteerde promotiecampagne voor de verkoop van de pakketten " Start2surf@home ". Elke promotiecampagne wordt gevoerd volgens een communicatieplan dat voorafgaandelijk is overgemaakt aan en goedgekeurd door de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie.
§ 2. Iedere promotiecampagne die door de leverancier en/of verkoper wordt gevoerd in het kader van de verkoop van de erkende pakketten " Start2surf@home " voorziet op kosten van deze leverancier en/of verkoper, verplicht, een verwijzing naar de Federale Overheid en het logo " Start2surf@home " en dit volgens het als bijlage 2 bij dit besluit opgenomen model.
Voor de erkende pakketten daarenboven mag de verkoper, op eigen kosten, de voornoemde verwijzing aanbrengen op de in de handel gebrachte en te koop aangeboden pakketten.
§ 2. Iedere promotiecampagne die door de leverancier en/of verkoper wordt gevoerd in het kader van de verkoop van de erkende pakketten " Start2surf@home " voorziet op kosten van deze leverancier en/of verkoper, verplicht, een verwijzing naar de Federale Overheid en het logo " Start2surf@home " en dit volgens het als bijlage 2 bij dit besluit opgenomen model.
Voor de erkende pakketten daarenboven mag de verkoper, op eigen kosten, de voornoemde verwijzing aanbrengen op de in de handel gebrachte en te koop aangeboden pakketten.
Art. 8. § 1er. Le fournisseur et/ou le vendeur agréés se chargent, à leurs propres frais, de mener une campagne de promotion, à couverture nationale équilibrée et orientée sur plusieurs canaux, pour la vente des paquets " Start2surf@home ". Chaque campagne de promotion est menée selon un plan de communication transmis au préalable au Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication et approuvé par celui-ci.
§ 2. Toute campagne de promotion menée par un fournisseur et/ou un vendeur agréé dans le cadre de la vente des paquets agréés " Start2surf@home " prévoira, obligatoirement, à charge de ce fournisseur et/ou vendeur, un renvoi aux Autorités fédérales et au logo " Start2surf@home " et ce, selon le modèle repris en annexe 2 du présent arrêté.
En ce qui concerne les paquets agréés, le vendeur pourra, à ses propres frais, appliquer le renvoi précité sur les paquets commercialisés.
§ 2. Toute campagne de promotion menée par un fournisseur et/ou un vendeur agréé dans le cadre de la vente des paquets agréés " Start2surf@home " prévoira, obligatoirement, à charge de ce fournisseur et/ou vendeur, un renvoi aux Autorités fédérales et au logo " Start2surf@home " et ce, selon le modèle repris en annexe 2 du présent arrêté.
En ce qui concerne les paquets agréés, le vendeur pourra, à ses propres frais, appliquer le renvoi précité sur les paquets commercialisés.
Art. 9. De verkoper bevestigt door middel van een factuur of een afzonderlijk attest dat het verkochte pakket voldoet aan de door artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 voorgeschreven vereisten en de vermelding " Start2surf@home " bevatten.
Elke factuur, elk aankoopbewijs en elk betalingsbewijs dat door de verkoper aan de consument wordt afgeleverd, moet in overeenstemming zijn met de in artikel 46 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 opgenomen voorschriften.
Elke factuur, elk aankoopbewijs en elk betalingsbewijs dat door de verkoper aan de consument wordt afgeleverd, moet in overeenstemming zijn met de in artikel 46 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009 opgenomen voorschriften.
Art. 9. Le vendeur confirme au moyen d'une facture ou d'une attestation distincte que le paquet vendu a été agréé et répond aux exigences prescrites par l'article 35 de loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses et comporter la mention " Start2surf@home ".
Toute facture, toute preuve d'achat et toute preuve de paiement délivrées par le vendeur au consommateur, doit être conforme aux prescriptions figurant dans l'article 46 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses.
Toute facture, toute preuve d'achat et toute preuve de paiement délivrées par le vendeur au consommateur, doit être conforme aux prescriptions figurant dans l'article 46 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses.
HOOFDSTUK V. - Controlebepalingen
CHAPITRE V. - Dispositions de contrôle
Art. 10. Onverminderd de bevoegdheden en actiemogelijkheden van andere overheden of controlediensten beschikt de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie, over het recht om de " Start2surf@home " pakketten aan een controle te onderwerpen bij klacht of vermoeden van niet-overeenstemming van het pakket met het bepaalde in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009, met dit besluit of met het ingediende referentiedossier.
Wanneer de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie vaststelt dat het door de verkoper in de handel gebrachte en te koop aangeboden pakket niet overeenstemt met het bepaalde in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009, met dit besluit of met de in het referentiedossier vermelde elementen, maant zij de verkoper aan binnen een termijn van tien kalenderdagen de vastgestelde onregelmatigheid te verhelpen.
De erkenning wordt onmiddellijk herroepen indien na het verstrijken van de termijn van tien kalenderdagen niet aan de vastgestelde onregelmatigheid is verholpen. Door herroeping van de erkenning kunnen noch het basispakket noch de daarop gebaseerde pakketten nog worden aangeboden door de verkoper, onder de naam " Start2Surf@home ", of met het logo " Start2Surf@home ". De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie zal de verkoper hiervan onverwijld in kennis stellen per aangetekend schrijven, en de reden van herroeping motiveren.
De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie brengt elke beslissing tot herroeping onverwijld ter kennis van de Federale Overheidsdienst Financiën.
Wanneer de Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie vaststelt dat het door de verkoper in de handel gebrachte en te koop aangeboden pakket niet overeenstemt met het bepaalde in artikel 35 van de wet houdende diverse bepalingen van 6 mei 2009, met dit besluit of met de in het referentiedossier vermelde elementen, maant zij de verkoper aan binnen een termijn van tien kalenderdagen de vastgestelde onregelmatigheid te verhelpen.
De erkenning wordt onmiddellijk herroepen indien na het verstrijken van de termijn van tien kalenderdagen niet aan de vastgestelde onregelmatigheid is verholpen. Door herroeping van de erkenning kunnen noch het basispakket noch de daarop gebaseerde pakketten nog worden aangeboden door de verkoper, onder de naam " Start2Surf@home ", of met het logo " Start2Surf@home ". De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie zal de verkoper hiervan onverwijld in kennis stellen per aangetekend schrijven, en de reden van herroeping motiveren.
De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie brengt elke beslissing tot herroeping onverwijld ter kennis van de Federale Overheidsdienst Financiën.
Art. 10. Sans préjudice des compétences et possibilités d'action d'autres autorités ou services de contrôle, le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication dispose du droit de soumettre à un contrôle les paquets " Start2surf@home " en cas de plainte ou de suspicion de non-conformité du paquet aux dispositions de l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, au présent arrêté ou au dossier de référence soumis.
Si le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication constate que le paquet commercialisé et mis en vente par le vendeur ne correspond pas à aux dispositions à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, au présent arrêté ou aux éléments repris dans le dossier de référence, il sommera le vendeur de remédier à l'irrégularité constatée dans un délai de dix jours civils.
L'agrément sera immédiatement révoqué si, après l'échéance du délai de dix jours civils, il n'a pas été remédié à l'irrégularité constatée. En cas de révocation de l'agrément, ni le paquet de base ni les paquets basés sur ce paquet de base ne pourront être commercialisés par le vendeur, sous le nom " Start2Surf@home ", ou avec le logo " Start2Surf@home ". Le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication en avertira immédiatement le vendeur par courrier recommandé et motivera les raisons de la révocation.
Le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication portera immédiatement à la connaissance du Service public fédéral Finances toute décision de révocation.
Si le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication constate que le paquet commercialisé et mis en vente par le vendeur ne correspond pas à aux dispositions à l'article 35 de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, au présent arrêté ou aux éléments repris dans le dossier de référence, il sommera le vendeur de remédier à l'irrégularité constatée dans un délai de dix jours civils.
L'agrément sera immédiatement révoqué si, après l'échéance du délai de dix jours civils, il n'a pas été remédié à l'irrégularité constatée. En cas de révocation de l'agrément, ni le paquet de base ni les paquets basés sur ce paquet de base ne pourront être commercialisés par le vendeur, sous le nom " Start2Surf@home ", ou avec le logo " Start2Surf@home ". Le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication en avertira immédiatement le vendeur par courrier recommandé et motivera les raisons de la révocation.
Le Service public fédéral Technologie de l'Information et de la Communication portera immédiatement à la connaissance du Service public fédéral Finances toute décision de révocation.
HOOFDSTUK VI. - Slotbepalingen
CHAPITRE VI. - Dispositions finales
Art. 11. Dit besluit treedt in werking de dag waarop het in het Belgisch Staatsblad wordt bekendgemaakt.
Art. 11. Le présent arrêté entre en vigueur le jour de sa publication au Moniteur belge.
Art. 12. Onze Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen wordt belast met de uitvoering van dit besluit.
Gegeven te Brussel, 12 juli 2009.
ALBERT
Van Koningswege :
De Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen,
V. VAN QUICKENBORNE
Gegeven te Brussel, 12 juli 2009.
ALBERT
Van Koningswege :
De Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen,
V. VAN QUICKENBORNE
Art. 12. Notre Ministre pour l'Entreprise et la Simplification est chargé de l'exécution du présent arrêté.
Donné à Bruxelles, le 12 juillet 2009.
ALBERT
Par le Roi :
Le Ministre pour l'Entreprise et la Simplification,
V. VAN QUICKENBORNE
Donné à Bruxelles, le 12 juillet 2009.
ALBERT
Par le Roi :
Le Ministre pour l'Entreprise et la Simplification,
V. VAN QUICKENBORNE
BIJLAGEN.
ANNEXES.
Art. N1. Bijlage 1. - Modelformulier voor de aanvraag van een Erkenning van een pakket " Start2Surf@home ".
1. Identificatie van de aanvrager
Naam :
Adres maatschappelijke zetel :
Ondernemingsnummer :
Vertegenwoordigd door : in de hoedanigheid van
Contactpersoon :
2. De inschrijver verklaart in orde te zijn met de betaling van zijn fiscale en sociale schulden.
3. De aanvraag strekt tot de erkenning van een pakket in het kader van de wet van 6 mei 2009 houdende diverse bepalingen, inzonderheid artikel 35, § 3, en heeft betrekking op de volgende componenten :
(gelieve een bondige omschrijving te geven van de inhoud van elke component, met verwijzing naar de relevante stukken in het referentiedossier)
Hardware :
Software :
Internetaansluiting :
Samenstelling en duur van het opleidingsonderdeel :
Maximale verkoopprijs van het pakket aan de consument :
Voorstel tot financiering :
Waarde van de promotiecampagne :
4. Door de ondertekening van dit aanvraagformulier en het indienen van een erkenningsaanvraag en bijhorende referentiedossier, verklaart de aanvrager dat de gegevens juist en actueel zijn.
Gezien om te worden gevoegd bij Ons besluit van 12 juli 2009.
ALBERT
Van Koningswege :
De Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen,
V. VAN QUICKENBORNE
1. Identificatie van de aanvrager
Naam :
Adres maatschappelijke zetel :
Ondernemingsnummer :
Vertegenwoordigd door : in de hoedanigheid van
Contactpersoon :
2. De inschrijver verklaart in orde te zijn met de betaling van zijn fiscale en sociale schulden.
3. De aanvraag strekt tot de erkenning van een pakket in het kader van de wet van 6 mei 2009 houdende diverse bepalingen, inzonderheid artikel 35, § 3, en heeft betrekking op de volgende componenten :
(gelieve een bondige omschrijving te geven van de inhoud van elke component, met verwijzing naar de relevante stukken in het referentiedossier)
Hardware :
Software :
Internetaansluiting :
Samenstelling en duur van het opleidingsonderdeel :
Maximale verkoopprijs van het pakket aan de consument :
Voorstel tot financiering :
Waarde van de promotiecampagne :
4. Door de ondertekening van dit aanvraagformulier en het indienen van een erkenningsaanvraag en bijhorende referentiedossier, verklaart de aanvrager dat de gegevens juist en actueel zijn.
Gezien om te worden gevoegd bij Ons besluit van 12 juli 2009.
ALBERT
Van Koningswege :
De Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen,
V. VAN QUICKENBORNE
Art. N1. Annexe 1. - Formulaire de demande d'agréation pour un paquet " Start2Surf@home "
1. Identification du demandeur
Nom :
Adresse du siège social :
Numéro d'entreprise :
Représenté par : en sa qualité de :
Personne de contact :
2. Le demandeur déclare être en ordre avec le paiement de ses dettes fiscales et sociales.
3. La demande vise l'agréation d'un paquet dans le cadre de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, notamment l'article 35, § 3, et porte sur les composantes suivantes :
(Veuillez donner une brève description du contenu de chaque composante, en faisant référence aux pièces pertinentes dans le dossier de référence)
Hardware :
Software :
Connexion Internet :
Composition et durée de la partie " formation " :
Prix maximum du paquet pour le consommateur :
Proposition de financement :
Valeur de la campagne de promotion :
4. Par la signature du présent formulaire et par l'introduction d'une demande d'agréation et du dossier de référence s'y rapportant, le demandeur déclare que les données sont correctes et actuelles.
Vu pour être annexé à Notre arrêté du 12 juillet 2009.
ALBERT
Par le Roi :
Le Ministre pour l'Entreprise et la Simplification,
V. VAN QUICKENBORNE
1. Identification du demandeur
Nom :
Adresse du siège social :
Numéro d'entreprise :
Représenté par : en sa qualité de :
Personne de contact :
2. Le demandeur déclare être en ordre avec le paiement de ses dettes fiscales et sociales.
3. La demande vise l'agréation d'un paquet dans le cadre de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, notamment l'article 35, § 3, et porte sur les composantes suivantes :
(Veuillez donner une brève description du contenu de chaque composante, en faisant référence aux pièces pertinentes dans le dossier de référence)
Hardware :
Software :
Connexion Internet :
Composition et durée de la partie " formation " :
Prix maximum du paquet pour le consommateur :
Proposition de financement :
Valeur de la campagne de promotion :
4. Par la signature du présent formulaire et par l'introduction d'une demande d'agréation et du dossier de référence s'y rapportant, le demandeur déclare que les données sont correctes et actuelles.
Vu pour être annexé à Notre arrêté du 12 juillet 2009.
ALBERT
Par le Roi :
Le Ministre pour l'Entreprise et la Simplification,
V. VAN QUICKENBORNE
Art. N2. Bijlage 2.
Elke promotieactie in het kader van de wet van 6 mei 2009 houdende diverse bepalingen, inzonderheid artikel 35, § 3; en desgevallend ook in het kader van de in de handel gebrachte en te koop aangeboden pakketten voorziet de volgende verwijzing :
(Logo niet opgenomen om technische redenen, zie B.St. van 04-09-2009, p. 60928)
De logo's " Start2Surf@home " en " .be "; alsook de bijbehorende grafische charters worden beschikbaar gesteld via www.start2surf.be
Gezien om te worden gevoegd bij Ons besluit van 12 juli 2009.
ALBERT
Van Koningswege :
De Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen,
V. VAN QUICKENBORNE
Elke promotieactie in het kader van de wet van 6 mei 2009 houdende diverse bepalingen, inzonderheid artikel 35, § 3; en desgevallend ook in het kader van de in de handel gebrachte en te koop aangeboden pakketten voorziet de volgende verwijzing :
(Logo niet opgenomen om technische redenen, zie B.St. van 04-09-2009, p. 60928)
De logo's " Start2Surf@home " en " .be "; alsook de bijbehorende grafische charters worden beschikbaar gesteld via www.start2surf.be
Gezien om te worden gevoegd bij Ons besluit van 12 juli 2009.
ALBERT
Van Koningswege :
De Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen,
V. VAN QUICKENBORNE
Art. N2. Annexe 2.
Toute campagne de promotion dans le cadre de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, notamment l'article 35, § 3; ainsi que les paquets commercialisés et mis en vente mentionneront le renvoi suivant :
(Logo non repris pour des raisons techniques, voir M.B. du 04-09-2009, p. 60927)
Les logos " Start2Surf@home " et " .be "; ainsi que les charters graphiques s'y rapportant sont mis à disposition via www.start2surf.be
Vu pour être annexé à Notre arrêté du 12 juillet 2009.
ALBERT
Par le Roi :
Le Ministre pour l'Entreprise et la Simplification,
V. VAN QUICKENBORNE
Toute campagne de promotion dans le cadre de la loi du 6 mai 2009 portant des dispositions diverses, notamment l'article 35, § 3; ainsi que les paquets commercialisés et mis en vente mentionneront le renvoi suivant :
(Logo non repris pour des raisons techniques, voir M.B. du 04-09-2009, p. 60927)
Les logos " Start2Surf@home " et " .be "; ainsi que les charters graphiques s'y rapportant sont mis à disposition via www.start2surf.be
Vu pour être annexé à Notre arrêté du 12 juillet 2009.
ALBERT
Par le Roi :
Le Ministre pour l'Entreprise et la Simplification,
V. VAN QUICKENBORNE